Terma dan Syarat Penggunaan Platform idompet Malaysia

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan idompet ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform idompet — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah akses lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini secara sepenuhnya.

Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta dari saat anda mula menggunakan platform atau menanda kotak "Saya bersetuju dengan Terma dan Syarat" semasa proses pendaftaran. Jika anda menggunakan platform bagi pihak entiti lain seperti syarikat, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Perjanjian ini.

idompet berhak untuk meminda Perjanjian ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

02 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan idompet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur minimum untuk perjudian yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan penginapan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada di kawasan atau negara yang melarang perjudian dalam talian secara mutlak.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform idompet atau mana-mana platform perjudian dalam talian yang berkaitan.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — berbilang akaun bagi seorang individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Menggunakan dana peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah untuk sebarang transaksi di platform idompet.

idompet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di platform idompet. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan semua dana dalam akaun.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. idompet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Kami mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memberitahu pasukan sokongan idompet dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Identiti (KYC)

idompet melaksanakan prosedur KYC yang ketat bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi mencapai had tertentu. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran akaun.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform idompet diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). idompet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank FPX, dompet e-wang dan kaedah digital lain yang diluluskan.

Peraturan Deposit

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan dinyatakan dalam halaman Deposit.
• Semua dana yang didepositkan mesti berpunca daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• idompet tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga — nama pemegang akaun bank mesti sepadan dengan nama ahli idompet yang berdaftar.
• Deposit yang berjaya biasanya akan dikreditkan ke akaun idompet anda dalam masa beberapa minit.

Peraturan Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja biasa setelah pengesahan selesai.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• idompet berhak untuk meminta bukti sumber dana sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Percubaan pengeluaran sebelum syarat pertaruhan bonus dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan.

05 Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

idompet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberi manfaat kepada ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ter ma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana wang boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus — contohnya, syarat 30x ke atas bonus RM100 bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000.
• Tidak semua permainan memberi sumbangan yang sama kepada keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada peratusan yang lebih rendah.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan tamat tempoh dan akan dilucutkan secara automatik.

Syarat Umum Bonus

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• idompet berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama merupakan penipuan dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat.

06 Peraturan dan Integriti Permainan

idompet berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil dan telus kepada semua ahli. Semua permainan yang tersedia di platform kami menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan penguji bebas antarabangsa.

• Keputusan setiap permainan adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk idompet sendiri.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal perisian dan boleh dirujuk dalam maklumat permainan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau menggunakan perisian automatik (bot) untuk bermain adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Gangguan sambungan semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian gangguan idompet yang dinyatakan dalam bahagian sokongan platform.

idompet menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan dan mencegah sebarang bentuk penipuan, kerjasama antara pemain (collusion) atau tingkah laku yang memudaratkan integriti permainan. Mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti sedemikian akan digantung sementara waktu penyelidikan dijalankan.

07 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli idompet, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan sah dari segi undang-undang. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform idompet:

• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti jenayah.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Mendaftar berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza untuk mengelak had atau menuntut bonus berkali-kali.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang kaedah automatik untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan berbilang pemain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kesilapan sistem — sebarang dana yang diperoleh melalui cara sedemikian akan dilucutkan.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan reputasi, operasi atau sistem keselamatan idompet.

idompet menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bertanggungjawab. Sekiranya anda rasa anda menghadapi masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat tentang alat kawalan diri dan sumber bantuan yang tersedia.

08 Privasi dan Perlindungan Data

idompet mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang.
• idompet tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Penggunaan kuki (cookies) di platform idompet adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan diperihalkan dalam Dasar Privasi kami.

09 Had Tanggungjawab idompet

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, idompet, pengarah, pekerja dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform idompet.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

idompet menyediakan platform "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dalam masa yang sesingkat mungkin.

10 Penamatan dan Penggantungan Akaun

idompet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Berbilang akaun yang didapati dimiliki oleh individu yang sama.
• Tingkah laku kesat atau mengancam terhadap kakitangan atau ahli lain.

Penutupan Akaun atas Permintaan Ahli

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan idompet. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan dan baki akaun yang layak boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran standard. Akaun yang ditutup atas permintaan ahli tidak akan menerima sebarang bonus atau promosi yang sedang berjalan.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

idompet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini Perjanjian ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini Perjanjian ini berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Perjanjian ini, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan berhenti menggunakan platform idompet. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang telah dipinda.

12 Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform idompet. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan secara suci hati antara kedua-dua pihak.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, ia akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara yang berkenaan. Bahasa yang digunakan dalam prosiding timbang tara adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama.

idompet berkomitmen untuk menangani setiap aduan atau pertikaian dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Untuk mengemukakan aduan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.